Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 25. rujna 2026.

Ova Politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke obrađujemo kada posjetite bakart.hr ili nam pošaljete upit putem kontaktnog obrasca, zašto ih obrađujemo, koliko ih čuvamo i koja prava imate.

Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je:

Bakart, obrt za likovno obrazovanje i umjetničke usluge, vl. Natalia Bakovic
Kneza Borne 14, 10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 47804867660
E-mail: bakart.art@gmail.com
Telefon: +385 99 335 3450

Koje podatke obrađujemo

Kada pošaljete kontaktni obrazac, obrađujemo podatke koje sami unesete:

ime i prezime
adresu e-pošte
sadržaj poruke
jezik obrasca

Radi ispravnog rada i zaštite web stranice mogu se obrađivati i ograničeni tehnički podaci, primjerice IP adresa, vrsta preglednika, datum i vrijeme zahtjeva te sigurnosni signali potrebni za prepoznavanje automatiziranih pokušaja i zlouporabe.

Ne koristimo Google Analytics, oglašivačke alate niti izrađujemo marketinške profile posjetitelja.

Svrhe i pravne osnove obrade

Podatke iz kontaktnog obrasca koristimo kako bismo odgovorili na upit, dogovorili termin ili radionicu i poduzeli radnje na vaš zahtjev prije eventualnog sklapanja ugovora. Pravna osnova je članak 6. stavak 1. točka (b) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).

Tehničke i sigurnosne podatke obrađujemo radi sigurnog rada stranice, sprječavanja neželjene pošte, prijevara i zlouporabe. Pravna osnova je naš legitimni interes iz članka 6. stavka 1. točke (f) GDPR-a.

Ako je određena obrada potrebna radi ispunjavanja zakonskih obveza, pravna osnova je članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a.

Pružatelji usluga i primatelji podataka

Za rad stranice i dostavu poruka koristimo sljedeće pružatelje usluga:

Cloudflare, Inc. – hosting, mrežna i sigurnosna zaštita te Turnstile provjera kontaktnog obrasca
Plus Five Five, Inc. (Resend) – slanje poruke iz kontaktnog obrasca na našu adresu e-pošte
Google LLC (Gmail) – primitak i obrada poslovne e-pošte

Kontaktni podaci i sadržaj poruke ne pohranjuju se u javnom repozitoriju web stranice. Ne prodajemo osobne podatke i ne koristimo ih za slanje marketinških poruka bez zasebne pravne osnove.

Više informacija dostupno je u pravilima privatnosti pružatelja: Cloudflare, Cloudflare Turnstile, Resend i Google.

Prijenosi izvan Europskog gospodarskog prostora

Neki pružatelji usluga mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora. U takvim slučajevima prijenos se temelji na primjenjivim zaštitnim mehanizmima, kao što su odluka o primjerenosti, EU–SAD Okvir za zaštitu podataka ili standardne ugovorne klauzule Europske komisije.

Razdoblje čuvanja

Poruke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za odgovor i rješavanje upita. Ako komunikacija dovede do poslovnog odnosa, relevantne podatke možemo čuvati dulje kada je to potrebno radi izvršenja usluge, zakonskih obveza ili postavljanja, ostvarivanja i obrane pravnih zahtjeva. Podatke koji više nisu potrebni brišemo ili anonimiziramo.

Resend navodi da se sadržaj poslanih poruka i tehnički zapisi na standardnim planovima čuvaju 30 dana. Tehnički sigurnosni zapisi čuvaju se prema pravilima i rokovima primjenjivih pružatelja usluga.

Cloudflare Turnstile

Kontaktni obrazac zaštićen je uslugom Cloudflare Turnstile. Turnstile obrađuje sigurnosne signale kao što su IP adresa, User-Agent, TLS obilježja i podaci o web lokaciji radi razlikovanja ljudi od automatiziranih programa. Cloudflare navodi da Turnstile ne pristupa sadržaju poruke niti drugim podacima koje unosite u obrazac.

Turnstile donosi samo sigurnosnu procjenu potrebnu za prihvaćanje ili odbijanje slanja obrasca. Ne provodimo automatizirano donošenje odluka koje proizvodi pravne ili slične značajne učinke i ne izrađujemo profile korisnika.

Vaša prava

Ovisno o okolnostima, imate pravo zatražiti:

pristup svojim osobnim podacima
ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
brisanje podataka
ograničenje obrade
prenosivost podataka
prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu

Za ostvarivanje prava javite se na bakart.art@gmail.com. Možemo zatražiti dodatne podatke potrebne za potvrdu identiteta. Na zahtjev ćemo odgovoriti bez nepotrebnog odgađanja i u rokovima propisanim GDPR-om.

Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete se obratiti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb, e-mail: azop@azop.hr, ili posjetiti azop.hr.

Izmjene politike

Ovu Politiku možemo povremeno ažurirati radi promjena usluga, tehnologije ili propisa. Na ovoj stranici uvijek će biti objavljena važeća verzija i datum posljednjeg ažuriranja.